Vilkår og betingelser

Vilkår og betingelser – ASTRID NORD BOUTIQUE – Norge

1. Definisjoner

Angrefrist: perioden hvor en forbruker kan benytte seg av angreretten.

Forbruker: enhver fysisk person som handler hovedsakelig utenfor sin næringsvirksomhet.

Dag: kalenderdag.

Løpende avtale: en fjernsalgskontrakt som gjelder gjentatte leveranser av varer eller tjenester over tid.

Varig medium: ethvert hjelpemiddel som gjør det mulig for forbrukeren eller Astrid Nord Boutique å lagre informasjon på en måte som muliggjør fremtidig referanse og uendret gjengivelse.

Angrerett: forbrukerens rett til å heve en fjernsalgskontrakt innen angrefristen.

Selger: Astrid Nord Boutique, virksomheten som tilbyr varer/tjenester via fjernsalg.

Fjernsalgskontrakt: en avtale inngått gjennom et system organisert av selgeren for fjernsalg, hvor det kun benyttes fjernkommunikasjon.

Fjernkommunikasjon: enhver metode for å inngå avtale uten fysisk tilstedeværelse.

Vilkår og betingelser: disse generelle vilkårene for Astrid Nord Boutique.

2. Identitet til selger

Firmanavn: Astrid Nord Boutique

Organisasjonsnummer: 95682112

Registrert adresse: Oppgis ved forespørsel

MVA-nummer: NO005168567MVA

Kundeservice e-post: kontakt@astridnord.com

Nettsted: www.astridnord.com

3. Anvendelse

Disse vilkårene gjelder for alle tilbud fra Astrid Nord Boutique og alle fjernsalgskontrakter inngått mellom butikken og forbrukeren. Før avtalen inngås, vil vilkårene være tilgjengelige for forbrukeren. Dersom dette ikke er praktisk mulig, vil det bli opplyst hvordan de kan skaffes og at de sendes gratis på forespørsel.

4. Tilbud

Alle tilbud er uforpliktende med mindre annet er uttrykkelig angitt.

Bilder er kun illustrative og kan avvike noe fra det endelige produktet. Farger kan variere pga. skjerminnstillinger og lysforhold.

Prisene inkluderer ikke importavgifter, merverdiavgift (MVA) og andre tollgebyrer. Disse betales av kunden og refunderes ikke, selv ved retur.

Tilgjengelighet og priser kan endres uten varsel grunnet valutakurser og leveringssituasjon.

Eventuelle prisfeil kan rettes opp etter bestilling. Kunden kan da velge å kansellere dersom endringen ikke aksepteres.

5. Avtaleinngåelse

Avtalen er inngått når forbrukeren aksepterer tilbudet og vilkårene er oppfylt.

Alle transaksjoner er sikret og kryptert.

Astrid Nord Boutique forbeholder seg retten til å kansellere bestillinger ved mistanke om svindel.

6. Angrerett

Forbrukere har 14 dagers angrerett fra mottaksdato.

Retur må initieres innen 14 dager etter varsling, og varen må returneres ubrukt, med merkelapper og original emballasje.

Returkostnader, inkludert frakt, toll og MVA, bæres av forbrukeren.

Restock-gebyr kan trekkes fra refusjon ved behov.

Returnerte varer uten godkjenning eller etter fristen vil returneres for kundens regning.

Vi anbefaler at angrerettskjemaet benyttes ved bruk av angreretten. Dette skjemaet kan lastes ned her: https://www.forbrukertilsynet.no/wp-content/uploads/2021/06/Angreskjema-bokm%C3%A5l-2021.pdf

Etter bestilling mottar du en ordrebekreftelse på e-post med detaljer om kjøpet.

7. Unntak fra angrerett

• Skreddersydde eller personaliserte varer

• Hygieniske produkter med brutt forsegling (eks. øredobber)

• Salgsvarer og kampanjeprodukter (unntatt ved defekt)

• Digitale produkter som er åpnet eller brukt

• Varer som er brukt, vasket eller endret

8. Retur og refusjon

Retur må forhåndsgodkjennes av kundeservice.

Varer må returneres ubrukt, med merkelapper og i original emballasje.

Refusjon behandles innen 14 dager etter mottatt retur i godkjent tilstand.

Kunden er ansvarlig for returfrakt.

9. Mangelfulle varer

Feil eller skader må rapporteres innen 30 dager.

Ved godkjent reklamasjon tilbys erstatning eller refusjon.

Astrid Nord Boutique kan kreve bildebevis før returetikett utstedes.

I henhold til forbrukerkjøpsloven har du reklamasjonsrett i 2 år (5 år for produkter med lengre forventet levetid). Dette gjelder feil som ikke skyldes slitasje eller feil bruk.

10. Toll og MVA

Alle internasjonale bestillinger til Norge kan være underlagt toll og MVA.

Astrid Nord Boutique er ikke ansvarlig for forsinkelser i tollen eller ekstra gebyrer ved fortolling.

Pakker som nektes ved levering pga. ubetalt toll/mva refunderes ikke.

11. Levering

Standard levering skjer innen 30 dager med mindre annet opplyses.

Dersom leveringstiden overstiger 30 dager uten forvarsel, har du rett til å heve kjøpet uten kostnad.

Risiko for varen overføres til kunden ved levering.

Eventuelle tollgebyrer og mva bæres av kunden.

Ved feil adresse eller uavhentede pakker dekkes ny frakt av kunden.

12. Betaling

Betaling skjer ved bestilling.

Vi godtar Visa, Mastercard, PayPal og andre sikre løsninger.

Manglende betaling kan føre til kansellering.

13. Tvister

Alle tvister reguleres av norsk lov.

Eventuelle søksmål behandles av norske domstoler.

14. Kontaktinformasjon

E-post: kontakt@astridnord.com

Nettsted: www.astridnord.com

Adresse: Oppgis ved forespørsel

15. Endringer i vilkår

Astrid Nord Boutique forbeholder seg retten til å oppdatere disse vilkårene. Endringer vil publiseres på nettstedet.

16. Ansvarsfraskrivelse

Innholdet på dette nettstedet er kun ment for informasjonsformål. Astrid Nord Boutique påtar seg ikke ansvar for eventuelle feil, unøyaktigheter eller mangler i informasjonen som presenteres. Vi forbeholder oss retten til å endre priser, produktinformasjon og tilgjengelighet uten varsel. Bruk av dette nettstedet skjer på eget ansvar. Alle rettigheter til innhold, bilder og design tilhører Astrid Nord og kan ikke brukes uten tillatelse.